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【不雅概念】我就这样,抓住了客户的心

发布日期: 2018-11-13??来历: szzxyx.com
  有一个发卖平安玻璃的业务员,他的业绩一直都维持整个区域的第一名,在一次顶尖业务员的颁奖年夜会上,主持人说:“你有什么怪异的方式来让你的业绩持续第一呢?”
  他说:“每当我去拜访一个客户的时候,我的皮箱里面老是放了良多截成15公分见方的平安玻璃,我随身也带着一个铁锤子,每当我到客户那儿那里后我会问他,‘你相不相信平安玻璃?’每当客户说不相信的时候,我就把玻璃放在他们面前,拿锤子往桌上一敲,而每当这时候,良多的客户城市因此而吓一跳,同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。然后客户就会说:天哪,真不敢相信。这时候我就问他们:你想买几多?直接进行成交的轨范,而整个过程破耗的时间还不到1分钟。
万博电竞:我就这样,抓住了客户的心
  当他讲完这个故事不久,几乎所有发卖平安玻璃的公司的业务员出去拜访客户的时候,城市随身携带平安玻璃样品以及一个小锤子。
  但经由一段时间,他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名,他们感受很希罕。在第二年的颁奖年夜会上,主持人又问他:
  “我们此刻也已经做了同你一样的工作了,那么为什么你的业绩仍然维持第一呢?”
  他笑一笑说:“我的秘诀很简单,我早就知道当我上次说完这个点子之后,他们会很快地模拟,所以自那今后我到客户那儿那里,惟一所做的工作是我把玻璃放在他们的桌上,问他们:“你相信平安玻璃吗?‘当他们说不相信的时候,我把玻璃放到他们的面前,把锤子交给他们,让他们本身来砸这块玻璃。”
  这就是吸引客户的寄望力,使风光这边独好。每当我们接触客户的时候,时常会发现客户仍在忙着其他的工作,而在这个时候,假如我们不能在最短的时间内,用最有效的方式来打破客户的这些抗拒,来把他们的寄望力转移到我们身上,那么我们所做的任何工作都是无效的。惟有当客户将所有寄望力放在我们身上的时候,我们才能够真正有效地最先我们的发卖过程。
  发卖商品前第一个方针就是先将本身发卖出去。“客户不是采办商品,而是采办发卖商品的人”,这句话,传布已久,说服力不是靠强而有力的说词,而是仰仗发卖人员言谈举止披发出来的人性与风格。“接近客户,不是一味地向客户垂头行礼,也不是火烧眉毛地向客户说明商品,这样做,反而会引起客户逃避,因此,在初度接近客户时,往往都无法敏捷打开客户的心防。在无数次的体验揣摩下,与其直接说明商品不如谈些有关客户太太、小孩的话题或谈些乡里乡间的工作,让客户喜欢本身才是真正能关系着发卖业绩的成败,因此,接近客户的重点是让客户对你报有好感。”,和客户以配合对话的方式,在打开客户的“心防”后,才自然地进入发卖商品的主题。在接近客户前先做好预备的工作,这才是发卖成功的要件。
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  我们与客户漫谈最年夜的坚苦是抓住客户的心,纵使抓住客户的眼睛或耳朵也是枉然的,因为他的心还在你之外游离。如何抓住客户的寄望力呢?万博咨询在“CEO营销特训营”有具体地为企业解惑。好比,在整个发卖漫谈的过程中,只是你一口吻地讲,客户除了回应几句之外,则只能呆呆地听你讲,介入的机缘太少。但假如你能做些活跃活跃的产物演示,就能马上吸引客户的目光。或者让客户亲身体验、感应感染到产物的功能,这样就可以令到漫谈轻松、舒适自然,有利于两边的交流。
  客户确定采办的过程,实际上是出于激情上的感动,并不是出于理性的剖析。成功的发卖人员,最会打动客户的心,让客户发生一种拥有的巴望。掉败的发卖人员,往往钻牛角尖,误导客户往死胡同里钻。