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【不雅概念】代办代理商只注重好处与差价,不关心售后处事,怎么办?

发布日期: 2018-10-30??来历: szzxyx.com
  前天与一个发卖总监聊天,他向我埋怨就教,代办代理商只注重价钱,不竭砍价,可是对客户售后,不太关注,导致终端客户对品牌美誉度、忠诚度下降。
代办代理商只注重好处与差价,不关心售后处事,怎么办?
  我把与他沟通的整理总结如下:
  一个企业把渠道发卖作为主要发卖模式,要做好三个基。1、品牌的支撑;2、利润空间的要求;3、产物相对尺度化,降低对代办代理商能力的要求。
  我建议他对本身企业的品牌工作进行剖析,今朝品牌在行业、客户中的地位,还有哪些处所要改良,不竭晋升品牌,加强对最终客户的拉力。
  今朝的价钱治理是否到位,价钱治理不好,对渠道的伤害是最年夜的。渠道要有利润去达到内部培植、售后处事,假如利润空间不够,他就无力去做处事。
  再有公司的产物是否尺度化、产物质量,降低处事的要求。
  最主要的,企业需要制订相应的代办代理商治理政策,如:制订与售后处事相关的商务政策等。厂家对代办代理商的撑持、返点等与售后连系。如达到发卖业绩要求的给与配件、技术培训等撑持,售后处事好的,在返点上给与更多奖励等。奖励可以是现金,可以是国外旅游、,汽车,还可以是荣誉。代办代理商要治理好,不能因为不是公司员工,就放松治理。
  轨制是旗帜,指导工作的标的目的。公司但愿员工、代办代理商干什么,就制订相应轨制,用好处、荣誉来引导,达到公司需要的功效。